- VR (Voice Record) hem dahililerin hemde gelen-giden aramaların tamamı kayıt altında olur.
- IVR (Interactive Voice Response) her bir dış numaranıza özgün sesli yanıt sistemi. Örneğin bir numaranız Almanya bir numaranız Amerika ve bir numaranızda Türkiye numarası olsun. Hangi yönden arama geliyorsa santraliniz o numara özgün sesli yanıt sistemini çıkaracaktır.
- Conference (Konferans) sesli,görüntülü,anlık iletiliyle , fiziksel ortam gibi toplantı yapmanızı sağlar.
- Queue (Kuyruklama) ile 7 farklı çağrı bekletme ve yönlendirme servisiyle gelen çağrılara 7 farklı algoritma uygulamanız mümkündür.
- FollowME (Beni takip et) özelliği ile siz yerinizde olmadığınızda belirtmiş olduğunuz arama listesine göre sizi santraliniz arar. Bulamazsa karşı tarafdan sesli mesaji alır ve mesajı sizin arayan telefon numarasıyla birlikte e-posta adresinize gönderir.
- Reporting (Raporlama) çok gelişmiş olan bu servis ile kim, kiminle, ne zaman, ne konuşmuş bilgilerini anında alabilirsiniz. Excel ve Pdf ‘ ye dökebilirsiniz.
- Time Conditions (Zaman koşullar) ile “Şuan mesai saatleri dışındayız” gibi gece-gündüz otomatik anonslar verebilirsiniz. Ayrıca yine akşam belli saatler içinde dış aramaları yasaklayabilirsiniz.
- VoiceMail (Sesli Mail) özelliği sayesinde çalışanlarınız uzun süre telefonlarına cevap vermediklerinde onları arayan kişiden sesli mesajı alır ve onların e-mail adreslerine, gelen aramanın ses kayıdı ve arayanın numara bilgisini e-posta adresine gönderir.
- Outbound Route (Dış arama yönlendirmesi) Ülke,Gsm,Telekom numaralarına göre çağrı yönlendirme özelliği sayesinde aramaları hangi taraf daha uygunsa otomatik olarak oradan gönderir.
- Policy internal (Dahili kuralları) sayesinde istediğiniz kişilerin istediğiniz numaları aramasına izin verebilir. İstemediğiniz dahililerinin santralinizin bir çok özelliği kullanmasını engelleyebilirsiniz. Yine istediğiniz dahilinin dış arama yapmasını engeleyebilirsiniz.
- MOH (Bekletme Müzikleri) servisiyle bekletme kuyruklama müzikleirini değişltirebilirsiniz. Böylece klasik santrallerin vermiş olduğu seslere mahkum kalmassınız.
- ASM (Otomaik servis modu) sayesinde tek bir tuşlamayla sizi en son kim aramış bilgisini, sizi arayanı karalisteye alma, listeden çıkarma, meşgul moduna geçme, yönlendirme gibi bir çok gelişmiş özellikeri telefonunuzdan bir iki tuşa basarak yapabilirsiniz.
- Paging and Intercom sayesinde çalışanlarınızı toplantıya çağırma grupları oluştrurabilirsiniz. Örneğin bir 1000 nolu bir grup oluşturup ilgili kişilerin telefonda bile olsa santral sizin aramnızı önceliklendirir ve araya girer. Ya da siz aradığınızda çalışanınız telefonun ahizesini kaldırmasa bile otomatik olarak telefon sizden gelen aramayı açar. Böylece hızlıca çalışanlarınıza erisebilirsiniz.
- Fax server (Fax Sunucusu) özelliği sayesinde fax sizin için alır ve bir kopyasını sizin e-posta adresinize gönderir.
- IM (anlık ileti sistemi) sayesinde şirketinize özel bir anlık ileti sisteminiz olabilir. Boylece tümsesleri,yazışmaları ve paylaşımları anında buradan yapabilirsiniz. Ayrıca burada geçen bütün görüşmeler otomatik olarak siz isterseniz arşivlenir.
- MailServer (E-posta sunucusu) dilerseniz kendinize ait e-posta sunucusu olarak kullanabilirsiniz. Yapı olarak Linux üzerinde koşan ve bir çok üreticinin (Symantec,Zimbra vb.) kullandığı Postfix kullanır. Ayrıca antispam içinde spamassian kullanmaktadır. Ayrıca isterseniz Postfix kullanmıyayım kendi e-posta sunucusu voicemail göndermek için kullanabilirsiniz.
- Adress Book (Rehber) sayesinde hem dahilileri hemde harici kayıtları tutabilirsiniz.
- Security (Güvenlik) kaba kuvvet saldırısı ve genel SIP ataklarına karşı çok güçlü bir yapısı vardır.
- VPN (Sanal özel ağ) desteği hem TLS hemde SSL ile sağlar. Kurumnunuzun ekstra yönlendirici,güvenlik ürünü almasına ihtiyaç bırakmaz.
- CallScreen: Arayan kişi kimlik kontrol sistemi.
- Predictive arama ile otomatik olarak sizin müşterilerinizi arayıp ilgili müşterileri anonsunuzu dinletip direkt cağrı merkezi persolenize aktarır. Bu sayede satışlarınızda,anketlerinizde ciddi hızlar kazanırsınız.